尽管英特尔第 13 代和第 14 代酷睿处理器的死机问题还没有正真取得处理，但该公司正试图经过将保修期延伸两年的方法，让那些被或许损坏的芯片所困扰的客户的境况有所好转。
英特尔致力于保证一切从前或现在正在运用第13代和/或第14代台式机处理器呈现不稳定症状的客户在换货过程中得到支撑，英特尔的托马斯-汉纳福德（Thomas Hannaford）宣布了一份声明。咱们会支撑咱们的产品，在接下来的日子里，咱们将共享更多关于盒装英特尔酷睿第13代和第14代台式机处理器两年延伸保修支撑的细节。
英特尔的盒装 CPU 已经有三年有限保修期，因而这一改变意味着大多数受影响的 CPU 现在将有 5 年保修期。上星期，该公司回绝就是否延伸芯片保修期宣布谈论。
英特尔公司表明，形成台式机 CPU 不稳定问题的底子原因是作业电压升高，该公司正在为 8 月中旬开发一个补丁，以从底子上处理这一问题。但该补丁明显无法修正任何已产生的损坏，这在某种程度上预示着修正损坏芯片的最好方法是替换芯片。
英特尔致力于保证一切从前或正在运用第 13 和/或第 14 代台式机处理器呈现不稳定症状的客户在换货过程中得到支撑。咱们支撑咱们的产品，在接下来的日子里，咱们将共享更多关于盒装英特尔酷睿第 13 代和第 14 代台式机处理器两年延伸保修支撑的概况信息。 一起，如果您的英特尔酷睿 13/14 代台式机体系现在或之前呈现不稳定症状： 关于从 OEM/体系集成商处购买体系的用户，请联络体系制造商的支撑团队以取得进一步协助。 关于购买盒装 CPU 的用户，请联络英特尔客户支撑中心寻求进一步协助。 英特尔还在研讨在最终用户体系上轻松辨认受影响处理器的计划，并将赶快供给更多辅导。 与此一起，咱们对交流的延误深表歉意，由于这是一个极具挑战性的问题，难以解开和清晰底子原因。
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