9月19日,由我国家用电器协会辅导,我国家电网主办的“沉着焕新 享净碗美 2024我国洗碗机职业高峰论坛”在京举行。多家相关企业和数据安排代表共聚一堂,一起讨论新环境下我国洗碗机职业面对的机遇和应战。当天,我国家电网联合数据调查研究安排Ipsos一起发布了《2024洗碗机商场机遇研究报告》。
我国家用电器协会副秘书长吕盛华表明,经过近10年的尽力,我国家庭洗碗机遍及率上升至3.5%左右,作为新式品类,洗碗机可以终究靠企业和职业的“有为”之举,继续拓宽生长空间,这些尽力包含企业推出好产品,培养更多种子用户,增强洗碗机价值口碑裂变;推动洗碗机认知教育,唤醒洗碗机“全民认知”;推动好服务,乘以旧换新方针春风,处理洗碗机存量房入户进程中的许多问题等,多管齐下推动该品类的遍及。
GfK我国家电事业部厨小事务负责人施婷说到,洗碗机是近十年来家电职业添加快的品类。她认为,当时随同国家以旧换新方针推动,洗碗机入围了不少地方的补助名单,真金白银补助有望重振洗碗机四季度内销增速,厂家莫错失机遇。
“从已购用户看,京东站内用户画像会集在高线城市;从品类偏美观,洗碗机与家装家具构成强相关。此外,洗碗机消费非常注重用户服务。” 会上,京东家电家居厨卫事务部洗碗机司理徐磊为实在描画了洗碗机用户人群特征,“根据上述特色,实在将年青用户和高净值用户作为推动洗碗机触达的重点发力方针。”徐磊主张厂家在使用者实在的体会上下功夫。对此,京东也打造了针对洗碗机品类的六大服务,包含免费上门装置丈量、免费橱柜改造、以旧换新、PLUS专属扣头、免费上门退换、100天不净则退等,从用户视角处理关于洗碗机是否洗得洁净,好不好用,是否烘得干等忧虑,让用户买在京东定心,百分百无忧。一起,接受国家以旧换新方针利好,京东也将于9月24日推出京东实在电超级品类日,洗碗机也在列。
据介绍,从2017年起,我国家电网联合洗碗机干流企业致力于推动洗碗机消费遍及活动。本年这一举动已继续至第8年,会上我国家电网副总编刘瑛对本年的消费遍及活动做了总结报告。她说到,2024年的我国洗碗机消费遍及可总结为三项调研、三大举动,经过街头采访、洗碗机用户入户调研和专业数据调研,遍及活动有用开掘了洗碗机消费进程中存在的忧虑与误区,并针对此方便了三大举动,即沉着焕新举动,联合小红书等KOL达人共享洗碗机入户装置进程,消除顾客改造装置畏难情绪;节水教育活动,在北京长楹天街商场安排顾客现场体会洗碗机,处理了洗碗机体会难问题,现场招引了2000余名顾客参加,很好地传达了洗碗机相关常识;还有净享健康举动,经过微博、小红书、知乎等私域社群添加洗碗机论题引导和曝光度,安排洗碗机社群抽奖,以及海报、稿件等内容方式曝光,相关线万人次,极大调动了花了钱的人洗碗机的爱好。经过与顾客的沟通互动,刘瑛也总结了当时推动洗碗机入户的三大“敲门砖”,包含注重大众教育,经过媒体不断强化对洗碗机认知,处理洗碗机遍及的“认识妨碍”;活跃与内容渠道联动,完成品类的正向引导;企业要从曩昔的思想结构中走出来,职业合力扩展洗碗机影响力。
当天,在论坛环节,来自国内洗碗机干流品牌的代表们也活跃共享了自家洗碗机商场实践,为洗碗机职业开展建言献计。